Politique d’expédition
La livraison standard est offerte gratuitement pour toute commande en France métropolitaine et en Belgique, sans minimum d’achat.
France métropolitaine Le transporteur est sélectionné en fonction des tarifs les plus avantageux parmi nos partenaires de livraison. Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Une option de livraison express Chronopost 13 est disponible à 9,90 €, avec livraison le lendemain avant 13h (hors week-end et jours fériés).
Belgique La livraison est assurée exclusivement par Mondial Relay. Les commandes sont généralement livrées sous 3 à 7 jours ouvrés.
Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, y compris pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés.
Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement, y compris pour les commandes passées le week-end ou les jours fériés.
Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande est généralement livrée sous 2 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine et sous 3 à 7 jours ouvrés en Belgique.
Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l’expédition de votre colis, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.
Colis perdu ou endommagé En cas de perte ou de dommage survenu pendant le transport, nous nous engageons à ouvrir une réclamation auprès du transporteur et à trouver une solution dans les meilleurs délais. Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de livraison estimée à l’adresse : contact@hedia-collection.com.
Périodes de forte activité Lors des périodes de soldes ou de fêtes, les délais de traitement et de livraison peuvent être légèrement allongés. Nous vous remercions de votre compréhension.